قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی یونتونرم

توزیع، فروش، گارانتی و خدمات پس از فروش یونتونرم تحت نظارت دائمی QS سوئیس انجام می پذیرد. مطالعه و رعایت شرایط زیر به ما در حفظ کیفیت خدمات کمک می کند.

کلیه اصول و رویه‏‌های شرکت مانترا مبنای سلامت منطبق با قوانین جاری کشوری، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌ها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.
دامنه www.iontonorm.com، نام تجاری یونتونرم، لوگو و سایر علائم تجاری ثبت شده، محصولات و خدمات درج شده در سایت متعلق به شرکت مانترا مبنای سلامت می باشد و بدون کسب اجازه کتبی، هرگونه کپی‌برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر این، اسناد، توافقنامه‌‏ها، فرم‏‌ها، درخواست‏‌ها، طرح سربرگ صفحات، شکل‌های گرافیکی و دکمه‌ها، کلیه محتویات وب‌سایت، اطلاعات، طراحی، متون، گرافیک، نرم‌افزار، عکس، ویدئو، فایل صوتی و موارد مشابه، مالکیت و منافع کلیه حقوق سایت www.iontonorm.com و مندرجات آن و همچنین کدهای نرم‌افزاری در مالکیت انحصاری شرکت مانترا مبنای سلامت بوده و بدون کسب اجازه کتبی، کپی‌برداری از آنها ممنوع است. همچنین کلیه محتویات وب‌سایت مشمول قانون کپی‌رایت (مالکیت حقوق معنوی) می‌شود.

خرید

-به جهت حفظ اسرار درمانی مشتریان، شرکت مانترا مبنای سلامت به حفظ اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، متعهد بوده و از این رو در خواست در اختیار گذاشتن اطلاعات شخصی مشتریان از طرف اشخاص یا نهاد های غیر امکانپذیر نمی باشد.
-مسئولیت صحت اطلاعات خریدار به طور کامل بر عهده خریدار می باشد.
– افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد پیگیری سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که شرکت مانترا مبنای سلامت هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده و نهایی نشده اند، ندارد.
-خرید بیش از یک عدد از طریق وبسایت امکانپذیر نمی باشد. لطفاً در صورت تمایل به خرید تعداد بیشتر، با شرکت مانترا مبنای سلامت تماس حاصل نمایید.
-پس از واریز وجه، لغو خرید و بازگشت مبلغ واریز شده به حساب مشتری مقدور نمی باشد. لطفاً پیش از واریز وجه، از تمایل خود به خرید اطمینان حاصل نمایید.
-قیمت مصرف کننده یونتونرم برای تمام راه‌های خرید و در هر جای کشور ایران یکسان در نظر گرفته شده است. این قیمت در هر زمان در این وبسایت به صورت به روز شده نمایش داده می شود. در صورت مواجهه با قیمت بالاتر از سوی یک مرکز فروش،‌ از خرید از آن مرکز خودداری نموده و مراتب را به شرکت مانترا مبنای سلامت اطلاع دهید.
-فاکتور های خرید شامل مالیات بر ارزش افزوده می باشند. مالیات بر ارزش افزوده یا Value Added Tax (VAT)، مالیات غیر مستقیمی است که خریدار نهایی به همراه بهای فاکتور کالا به فروشنده می پردازد، اما فروشنده می بایست آن را عینا به خزانه دولت واریز کند. بنابراین، این مبلغ، مالیاتی است که دولت از خریداران نهایی اخذ می کند، اما این کار را از طریق فروشنده انجام می دهد. نرخ مالیات بر ارزش افزوده در این وبسایت بر اساس آخرین اعلام اداره کل امور اقتصادی و دارایی محاسبه می گردد. این نرخ در حال حاضر در ایران، 9 درصد است.

ارسال

-هزینه ارسال در داخل کشور ایران در صورت خرید از وبسایت رایگان بوده و نیازی به پرداخت وجه به مامور ارسال نیست.

پیگیری سفارشات

-پیگیری سفارشات از طریق کد رهگیری که پس از نهایی کردن خرید نمایش داده می‌شود امکانپذیر است. مسئولیت حفظ این کد رهگیری بر عهده خریدار می باشد.

تحویل

-به جهت حفظ امنیت خرید مشتری، به همراه داشتن اصل کارت ملی و یا شناسنامه در هنگام تحویل ضروری است.
-در صورت عدم حضور خریدار در هنگام تحویل،‌ مسئولیت پیگیری های بعدی به عهده مشتری است.

گارانتی و خدمات پس از فروش

-انجام خرید به معنای آگاهی و موافقت با شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش است.
-در صورت تمایل به استفاده از گارانتی یا خدمات پس از فروش، ابتدا از راه‌های ارائه شده در صفحه پشتیبانی وبسایت با شرکت مانترا مبنای سلامت تماس حاصل کرده تا هماهنگی های لازم صورت گیرد. لطفاً پیش از انجام هماهنگی های لازم، اقدام به ارسال یا تحویل کالا جهت استفاده از گارانتی یا خدمات پس از فروش نفرمایید. این روال به جهت انطباق با اصول کیفیتی خدمات شرکت و جلوگیری از نارضایتی احتمالی مشتریان انجام می گیرد.